Khelo Games ব্যাংকিং — আপনার জমা ও উত্তোলন

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, তারপর ব্যালেন্স বিভাগে যান এবং জমার অপশন খুলুন। সেখানে bKash, Nagad বা Rocket — আপনার পছন্দের মোবাইল ওয়ালেট বেছে নিন। পর্দায় যে পরিমাণ ও নিশ্চায়নের ধাপ দেখানো হবে, ঠিক সেগুলো অনুসরণ করুন।

উত্তোলনের সময় নির্দিষ্টভাবে বলা সম্ভব নয় — প্রতিটি লেনদেনের পরিস্থিতি আলাদা। আপনার অ্যাকাউন্টের উত্তোলন বিভাগে বর্তমান অবস্থা ও প্রক্রিয়া দেখা যাবে। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে এবং আপনার ওয়ালেটের তথ্য সঠিক থাকলে প্রক্রিয়া সহজ হয়। কোনো বিলম্ব হলে লেনদেন ইতিহাসে রেফারেন্স নম্বর দেখে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে লগইন করলে যাচাই বিভাগে ঠিক কোন তথ্য প্রয়োজন তা দেখা যাবে। কী কী দরকার সেটা অ্যাকাউন্টের বর্তমান অবস্থার উপর নির্ভর করে — তাই পেজে প্রদর্শিত ক্ষেত্রগুলো ও নির্দেশনাই অনুসরণ করুন। আমরা বাইরে থেকে কোনো নির্দিষ্ট নথির তালিকা দিই না, কারণ প্রয়োজনীয়তা আপনার অ্যাকাউন্টের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

সর্বনিম্ন পরিমাণ আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর সীমা আলাদা হতে পারে। জমা বা উত্তোলনের ফর্মে প্রবেশ করলে সেই পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য সীমা সরাসরি দেখানো হবে।

প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাসে যান এবং সেই লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও বর্তমান স্ট্যাটাস লিখে রাখুন। একই সাথে আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপ থেকে সেই লেনদেনের প্রমাণ রাখুন। তারপর এই তথ্যসহ আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। দুটো দিক থেকে তথ্য মিলিয়ে দ্রুত সমাধান করা সহজ হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট নম্বরেই উত্তোলন হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে যে ওয়ালেট নম্বর সংযুক্ত আছে, সেটিই পেআউটের গন্তব্য হিসেবে ব্যবহৃত হবে। নম্বর পরিবর্তন করতে হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সেখানে প্রদর্শিত পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ সম্পন্ন করুন। পরিচয় মেলে না এমন নম্বরে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।